Перед передачей автомобиля клиенту проводится строгий контроль качества проведенных над ним работ, что позволяет нам гарантировать безопасности эксплуатации машины. При выдаче автомобиля специалисты сервисного центра могут проконсультировать клиента и дать рекомендации.
Мы производим возврат и обмен товара в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей РФ. Также возврат или обмен производится на какой-либо товар в пределах гарантийного срока (не менее 1 месяца), который был установлен продавцом.
Возврат денежных средств возможен только после предъявления письменного заявления о возврате товара, в котором обязательно должна быть указана причина возврата товара.
Возврат или обмен товара надлежащего качества.
Для того, чтобы воспользоваться своим правом и произвести возврат или обмен товара, покупатель должен:
- Сохранить всю комплектацию и товарный вид товара;
- Сохранить целостность упаковки, пломбы или ярлыков;
- Предоставить копи документов, которые будет подтверждать факт продажи. Дата должна быть указана обязательно. Написать и оформить претензию на некачественный товар.
Почему нам ДОВЕРЯЮТ и
ремонтируются у нас?
Гарантия на работу до 1 года
Выдача автомобиля после ремонта в оговоренный срок
Ремонтируем только реальные поломки и не придумываем искусственные
Скидки и акции для всех клиентов автосервиса и магазина
Закажем запчасти самостоятельно
Уютная зона ожидания
У нас работают опытные профессионалы со стажем более 10 лет
Индивидуальный подход — ремонт любых поломок, в том числе восстановления автомобиля после аварии
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Наш автотехцентр примет товар ненадлежащего качества только на основании наличия следующего пакета документов:
- Копии заказ-наряда сервисной станции, где производилась установка детали на автомобиль;
- Акта (заключения) сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента, выявления дефекта, и указания возможных причин, повлекших за собой выход и строя детали;
- Копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисным центром.
Гарантия на реализуемый товар.
- Если установка оригинальной запчасти производилась в нашем автотехцентре «Вояж», то гарантия сохраняется на протяжении 1 года или 10.000 км пробега с даты продажи товара;
- Если установка неоригинальной запчасти производилась в нашем автотехцентре «Вояж», то гарантия сохраняется на протяжении 3 месяцев или 5.000 км с даты продажи товара;
- Если установка оригинальной запчасти производилась вне нашего техцентра, то гарантия сохраняется на протяжении 3 месяцев или 5.000 км пробега с даты продажи товара;
- Если установка неоригинальной запчасти производилась вне нашего техцентра другим сертифицированным сервисом, то гарантия сохраняется на протяжении 1 месяц или 3.000 км пробега с даты продажи товара;
- Если запчасти, купленные в нашем автотехцетра, были установлены самостоятельно, то гарантия не распространяется.
